카니발리제이션 뜻, 어원, 특징 (자기잠식 긍정적인 효과와 사례)

카니발리제이션은 기업이 새 제품이나 서비스를 출시함으로써 기존 제품의 매출이나 시장 점유율을 감소시키 것을 말합니다. 이 현상은 자기 잠식이라고도 불리며, 처음에는 부정적일 수 있지만, 새로운 기회일 수 있습니다. 이 글에서는 카니발리제이션 어원, 특징, 효과, 사례에 대해 알아보겠습니다.

 

 

목차 1. 카니발리제이션 뜻 2. 어원 3. 특징 4. 마케팅 전략 5. 효과 6. 사례 7. 결론

카니발리제이션 뜻

카니발리제이션은 기업이 새로운 제품이나 서비스를 도입함으로써 기존 제품이나 서비스의 매출이나 시장 점유율이 감소하는 현상을 나타냅니다. 이는 새로운 제품이 기존 제품의 일부를 대체하거나 침범함으로써 발생합니다.

 

카니발리제이션은 주로 기업이 새로운 제품을 시장에 소개할 때 주목되는데, 이 새로운 제품이 기존 제품의 일부 고객을 끌어들이거나 기존 제품의 판매량을 감소시킬 수 있습니다. 이는 기업이 새로운 제품으로 인해 자체적으로 기존 제품의 시장을 '잠식(cannibalize)'한다는 의미에서 유래되었습니다.

 

카니발리제이션은 긍정적인 면도 가질 수 있습니다. 새로운 제품이나 서비스가 기존 제품에 비해 더 뛰어나거나 다양한 고객층을 유치할 수 있다면, 전체적으로 기업의 시장 점유율을 확대하고 매출을 증가시킬 수 있습니다. 그러나 부적절하게 다루어지거나 예상치 못한 결과를 초래할 수도 있으므로 기업은 카니발리제이션을 신중하게 평가하고 관리해야 합니다.

 

 

어원

카니발리제이션(cannibalization)의 어원은 "카니발리즘(cannibalism)"에서 파생되었습니다. "카니발리즘"은 동족 간에 서로를 먹어먹는 행위를 의미하며, 이 용어는 사회, 문화, 생물학적 맥락에서 사용됩니다.

 

마케팅에서의 "카니발리제이션"은 이와 비슷한 개념으로, 기업이 새로운 제품이나 서비스를 도입함으로써 기존 제품이나 서비스의 시장 점유율이나 매출이 감소하는 현상을 나타냅니다. 이 용어는 새로운 제품이 기존 제품의 일부를 '먹어먹는다(침범한다)'는 의미에서 파생되었습니다.

 

 

특징

카니발리제이션 특징은 다음과 같습니다.

1. 고객 이탈 및 이동

새로운 제품이나 서비스가 출시되면 기존 고객이 이를 선호하여 이탈할 수 있습니다. 이로 인해 새로운 제품은 기존 제품의 시장을 침범하게 됩니다.

2. 시장 대체

새로운 제품이나 서비스가 기존 제품을 대체하는 경우가 있습니다. 이는 새로운 제품이 더 선호되거나 효율적인 경우에 발생할 수 있습니다.

3. 수익 이동

기존 제품의 매출이 새로운 제품으로 이동하면, 기업은 기존 제품에 대한 수익 감소를 경험할 수 있습니다. 이는 장기적으로는 전략적인 이익을 창출할 수 있지만, 단기적으로는 수익 감소로 이어질 수 있습니다.

 

 

마케팅 전략

1. 세분화된 타겟팅

새로운 제품이나 서비스를 출시할 때는 기존 제품과 다른 고객 세그먼트를 타깃으로 하는 것이 중요합니다. 세분화된 고객층을 고려함으로써 새로운 시장을 확보할 수 있습니다.

2. 혁신과 차별화

새로운 제품이나 서비스는 혁신적이며, 기존 제품과 차별화되어야 합니다. 소비자에게 새로운 가치를 제공함으로써 카니발리제이션을 긍정적인 방향으로 이끌 수 있습니다.

3. 마케팅 커뮤니케이션

소비자에게 기존 제품과 새로운 제품 간의 차이와 장점을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 효과적인 마케팅 커뮤니케이션은 소비자의 이해를 돕고, 새로운 제품에 대한 긍정적인 인식을 형성할 수 있습니다.

4. 효과적인 가격 정책

가격 정책은 기존 제품과 새로운 제품 간의 경쟁력을 조절하는 데 중요합니다. 할인이나 번들 제공 등의 전략을 활용하여 소비자의 선택을 유도할 수 있습니다.

5. 시간적 조절

새로운 제품이 출시되는 시기를 기존 제품의 성숙기나 하락기에 맞춰 조절함으로써, 카니발리제이션의 부정적인 영향을 완화할 수 있습니다.

 

 

효과

카니발리제이션 효과는 기업이 새로운 제품이나 서비스를 출시함으로써 기존 제품이나 시장에 미치는 영향을 나타내는 개념입니다. 이 효과는 긍정적인 측면과 부정적인 측면이 모두 존재하며, 기업이 적절한 전략을 선택하여 관리해야 하는 중요한 요소 중 하나입니다.

1. 긍정적인 효과

• 시장 확장: 새로운 제품이나 서비스를 통해 새로운 고객층을 확보하고 기존 고객에게 다양한 선택지를 제공함으로써 전체 시장을 확장시킬 수 있습니다.
• 고객 유치 및 유지: 새로운 제품이나 서비스는 기존 고객을 유지하면서 동시에 새로운 고객을 유치할 수 있는 기회를 제공합니다. 다양한 제품 라인업은 고객들에게 선택의 폭을 넓혀줍니다.
• 혁신과 경쟁 우위: 카니발리제이션은 기업이 혁신적인 제품이나 기술을 도입함으로써 경쟁에서 우위를 차지할 수 있는 기회를 제공합니다. 시장 변화에 빠르게 대응하여 새로운 트렌드를 주도할 수 있습니다.

2. 부정적인 효과

• 매출 감소: 기존 제품이나 서비스의 매출이 신제품에 의해 감소할 수 있습니다. 이는 새로운 제품이나 서비스가 기존 제품의 시장을 침범하거나 대체할 때 발생합니다.
• 자원 분산: 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 유지하기 위해 기업은 자원을 분산해야 합니다. 이로 인해 자원의 효율적인 활용이 어려워질 수 있습니다.
• 고객 혼동: 새로운 제품이나 서비스가 기존 제품과 유사한 경우, 소비자들은 혼동을 겪을 수 있습니다. 이로 인해 브랜드 메시지의 일관성이 떨어지고 고객들의 혼란이 초래될 수 있습니다.
• 마케팅 비용 증가: 새로운 제품을 성공적으로 소비자에게 소개하기 위해서는 추가적인 마케팅 비용이 필요합니다. 이는 기존 제품에 비해 마케팅 비용의 증가를 의미할 수 있습니다.

기업은 카니발리제이션의 효과를 신중하게 평가하고, 전략적으로 새로운 제품이나 서비스를 도입하여 긍정적인 효과를 극대화하고 부정적인 효과를 최소화할 필요가 있습니다. 적절한 제품 포지셔닝과 마케팅 전략은 이러한 효과를 효과적으로 관리하는 데 중요한 역할을 합니다.

 

 

사례

1. 긍정적 사례

긍정적인 카니발리제이션 사례는 기업이 새로운 제품이나 서비스를 출시함으로써 전체적인 시장을 확대하거나 새로운 고객층을 확보하는 경우를 말합니다. 아래는 몇 가지 대표적인 긍정적인 카니발리제이션 사례입니다.

• 애플의 아이폰과 아이패드: 애플은 아이폰을 선보인 이후 아이패드를 출시했습니다. 초기에는 아이패드가 아이폰과 겹칠 우려가 있었지만, 결과적으로 태블릿 시장을 개척하고 성공을 거두었습니다. 이로써 애플은 새로운 시장을 창출하고 고객들에게 더 다양한 제품을 제공함으로써 브랜드의 강도를 높였습니다.
• 코카콜라의 제로 시리즈: 코카콜라는 다이어트 코크와 코카콜라 제로를 출시하여 기존 코카콜라의 매출을 확대했습니다. 새로운 제로 시리즈는 다양한 고객층을 타깃으로 하여 코카콜라의 시장을 확장시켰습니다. 이로 인해 소비자들은 설탕을 줄이고 다양한 선택지를 경험할 수 있었습니다.
• 테슬라의 전기 자동차 시리즈: 테슬라는 전기 자동차를 선보이면서 기존 내연기관 자동차 시장에 카니발리제이션을 일으켰습니다. 그러나 테슬라의 전기 자동차는 새로운 친환경 시장을 개척하고 기존 시장을 확장시켰습니다. 특히, 전기 자동차의 등장으로 친환경 운전 옵션을 제공함으로써 새로운 고객들을 유치하였습니다.
• 아마존의 Kindle 전자책 리더: 아마존은 Kindle을 통해 전자책 시장을 개척하면서 종이책 시장을 일부 침범했습니다. Kindle은 새로운 디지털 독서 경험을 제공하면서 전자책 시장을 선도하고, 결과적으로 독자들에게 더 많은 선택지를 제공했습니다.
• LG전자의 새로운 제품 라인업: LG전자는 기존의 TV, 노트북, 데스크톱과 같은 모니터 제품군 외에도 이동형 무선 TV, 캠핑용 TV, 룸 앤 TV 등과 같은 새로운 제품을 출시하여 다양한 고객층을 확보했습니다. 이로써 LG전자는 시장을 다양화하고 기존 제품을 보완하며 새로운 시장을 개척했습니다.

이러한 긍정적인 카니발리제이션 사례들은 기업이 새로운 제품이나 서비스를 통해 시장을 확대하고 고객들에게 다양한 선택지를 제공하는 데 성공했음을 보여줍니다.

2. 부정적 사례

부정적인 카니발리제이션 사례는 기업이 새로운 제품이나 서비스를 출시함으로써 기존 제품이나 시장에 부정적인 영향을 받는 경우를 의미합니다. 아래는 부정적인 카니발리제이션 사례 몇 가지를 예로 들어보겠습니다.

• 노키아와 스마트폰 시장: 노키아는 스마트폰이 등장하기 전에는 휴대전화 시장에서 지배적인 위치에 있었습니다. 그러나 스마트폰 출시 전에 무선 인터넷과 터치 스크린이 탑재된 태블릿 PC를 개발하고 있었음에도 불구하고, 스마트폰 시장의 트렌드를 읽지 못하고 내연기관 휴대전화 시장을 계속 공략했습니다. 이로 인해 노키아는 스마트폰 부문에서의 시장 점유율을 크게 잃게 되었습니다.
• 코닥과 필름 카메라 시장: 코닥은 필름 카메라 시장에서 독보적인 1위를 차지하고 있었지만, 디지털카메라를 개발하고 있었음에도 불구하고 필름 매출의 감소 등을 이유로 디지털카메라 출시를 미룬 채 파산하게 되었습니다. 이는 기업이 디지털 시대의 트렌드에 대응하지 못하고 기존 시장을 유지하려 한 결과로 볼 수 있습니다.
• 블록버스터와 온라인 동영상 스트리밍: 블록버스터는 온라인 동영상 스트리밍 서비스인 넷플릭스 등이 부상하기 전까지는 영화 대여 시장에서 선두였습니다. 그러나 블록버스터는 온라인 스트리밍 서비스의 등장에 대응하지 못하고 기존의 오프라인 대여 모델을 고수했습니다. 이로 인해 블록버스터는 서비스가 낡아가면서 부진하고 결국 파산하게 되었습니다.
• 디스커버리 채널과 인터넷 동영상 플랫폼: 디스커버리 채널은 전통적인 방송 채널로서 꾸준한 시청자층을 유지하고 있었습니다. 그러나 유튜브와 같은 인터넷 동영상 플랫폼의 등장으로 시청자들은 온라인에서 다양한 콘텐츠를 무료로 즐길 수 있게 되었습니다. 디스커버리 채널은 이에 대한 대응이 미흡하여 시청자층을 일부 잃고 있습니다.

이러한 부정적인 카니발리제이션 사례는 기업이 변화의 흐름에 대응하지 못하거나 기존 제품을 새로운 트렌드나 기술에 맞추지 못할 때 발생할 수 있습니다. 기업은 새로운 제품이나 시장 출현에 대한 예의주시와 전략적 대응이 필요합니다. ㅋ

 

 

결론

카니발리제이션은 기업이 새로운 제품이나 서비스를 도입함으로써 기존 제품이나 서비스에 미치는 영향을 나타내는 현상입니다. 이는 새로운 제품이 기존 제품의 일부를 대체하거나 시장에서 겹치게 되어 발생하는 현상으로, 긍정적인 측면과 부정적인 측면이 모두 존재합니다.

 

적절히 관리되면 카니발리제이션은 시장을 확장하고 기업의 경쟁력을 강화하는 기회로 변할 수 있습니다. 새로운 제품이나 서비스를 통해 다양한 고객층을 유치하고 기존 고객들에게 새로운 선택지를 제공함으로써 기업은 성장할 수 있습니다. 그러나 부적절하게 다뤄지면 카니발리제이션은 기존 제품의 매출을 침해하거나 자원을 효율적으로 활용하지 못하게 할 수 있습니다.

 

따라서 기업은 카니발리제이션을 예측하고 이를 최소화하면서도 새로운 제품이나 서비스를 성공적으로 시장에 내놓을 전략을 수립해야 합니다. 혁신과 조화를 통한 브랜드 전략은 기업이 카니발리제이션을 긍정적으로 이끌어내는데 중요한 역할을 합니다.